怀化市消费者委员会发布“五一”消费警示

“五一”小长假将至，怀化市消费者委员会发布消费警示，提醒广大消费者文明、理性、健康消费，增强风险防范意识，同时呼吁商家明码标价、诚信经营，共同营造放心消费环境。

一、外出旅游需谨慎 签订合同防风险

“五一”假期是旅游高峰期，消费者应选择资质齐全、信誉良好、口碑较高的旅行社，签订规范的书面合同。合同中应明确约定景点安排、行程路线、食宿标准、交通工具、自费项目、违约赔偿等内容，避免模糊条款。警惕“低价游”“零团费”等不合理低价产品，防止陷入消费陷阱。

二、餐饮消费重安全 倡导“光盘行动”

假期聚餐时，建议选择经营资质齐全、环境整洁、食品安全量化等级高的餐厅。注意食品安全，避免食用“野味”或未经充分加工的生鲜食品；选择正规渠道购买酒类商品，警惕“特供酒”“专供酒”等虚假宣传。倡导勤俭节约，践行“光盘行动”，按需点餐，避免浪费。如发现食品安全问题，请保留相关凭证并及时投诉。

三、预付消费要谨慎 避免大额充值风险

节日期间，商家常以打折、预存优惠等活动吸引消费者办理预付卡。建议消费者选择规模较大、证件齐全、信誉良好的商家，签订书面协议，明确双方权利义务，避免轻信口头承诺。预付金额不宜过大，注意保留消费凭证，警惕商家“跑路”风险。

四、采食野菜需谨慎 防范食品安全隐患

野外游玩时，切勿随意采挖、购买或食用不明野菜、野生菌等产品，避免因误食导致食物中毒。购买土特产食品时，注意查验食品质量、生产厂家、生产日期及保质期。如出现疑似中毒症状，请立即就医并保留相关证据。

五、关注个人信息安全 理性应对促销活动注个人信息

根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，消费者应提高个人信息保护意识，理性看待促销活动，避免冲动消费。直播购物时，注意甄别商品信息，保留交易记录和售后凭证。

怀化市消费者委员会提醒广大消费者，在购买商品或接受服务的过程中，如合法权益受到侵害，要保留好相关的维权凭证，并及时拨打12315或12345热线电话，维护自己的合法权益。

怀化市消费者委员会

2025年4月29日